1. 服务说明
我们提供以下服务（以下简称"服务"）：
- 在线平台访问和使用
- 用户账户管理
- 技术支持服务
- 客户服务支持
- 其他相关服务
2. 账户注册和使用
2.1 注册要求
要使用我们的服务，您必须：
- 年满18岁或获得法定监护人同意
- 提供真实、准确、完整的注册信息
- 保护您的账户安全，不得与他人共享账户
- 及时更新您的联系信息
2.2 账户责任
您对以下行为负责：
- 您账户下的所有活动
- 维护账户信息的机密性
- 及时通知我们任何未经授权的使用
3. 可接受使用政策
您同意不会使用我们的服务进行以下活动：
- 任何非法活动或违反法律法规的行为
- 侵犯他人知识产权或其他权利
- 传播恶意软件、病毒或其他有害代码
- 干扰或破坏服务正常运行
- 发送垃圾邮件或未经请求的商业信息
- 冒充他人或提供虚假信息
- 收集其他用户的个人信息
4. 知识产权
4.1 我们的权利
我们的服务及其内容（包括但不限于文本、图像、软件、设计等）受知识产权法保护。未经我们明确许可，您不得复制、分发、修改或创建衍生作品。
4.2 您的内容
您保留对您上传或提交到我们服务的内容的所有权。通过提交内容，您授予我们非独占、免版税的许可，允许我们使用、复制、分发和展示该内容。
5. 服务可用性和维护
我们努力保持服务的高可用性，但以下情况可能导致服务中断：
- 计划维护和更新
- 技术故障或系统错误
- 网络连接问题
- 不可抗力事件
我们将尽力提前通知计划维护，但紧急维护可能无法提前通知。
6. 费用和支付
6.1 费用结构
6.2 支付条款
- 所有费用均以人民币计价
- 费用将在服务开始前收取
- 逾期付款可能导致服务暂停
- 退款政策请参考第8条
7. 免责声明
重要免责声明
我们的服务按"现状"提供，不提供任何明示或暗示的保证。我们不保证：
- 服务将无中断或错误
- 服务将满足您的特定需求
- 服务将及时、安全或无病毒
- 任何错误将被纠正
8. 退款政策
我们的退款政策如下：
- 服务开始后7天内可申请全额退款
- 7天后不予退款
- 因违反服务条款导致的账户终止不予退款
9. 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们对以下情况不承担责任：
- 间接损失、附带损失或特殊损失
- 数据丢失或损坏
- 业务中断损失
- 第三方行为造成的损失
我们的总责任不超过您在过去12个月内支付给我们的费用总额。
10. 服务终止
10.1 您终止服务
您可以随时通过以下方式终止服务：
10.2 我们终止服务
我们可能在以下情况下终止您的服务：
11. 争议解决
任何因本服务条款引起的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交至有管辖权的人民法院解决。
12. 条款修改
我们保留随时修改本服务条款的权利。重大变更将通过以下方式通知您：
继续使用服务即表示您接受修改后的条款。
重要提醒
通过使用我们的服务，您确认已阅读、理解并同意遵守本服务条款的所有条款。如果您不同意任何条款，请不要使用我们的服务。